Gebruikersvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden leggen de regels vast die uw gebruik van het Robin Hood-platform regelen. Ze leggen onze relatie met u uit, wat wij verwachten van rekeninghouders, en de normen die gelden voor spellen, betalingen, promoties en geschilafhandeling. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met het naleven van deze voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op specifieke aanbiedingen of producten op de site.

Verantwoordelijkheden van het account

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Houd uw inloggegevens veilig en informeer ons onmiddellijk als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang heeft plaatsgevonden. Wij kunnen accounts opschorten of sluiten als activiteiten frauduleus lijken of in strijd zijn met deze voorwaarden.

Verificatie en identiteit

Wij kunnen vragen om identiteit- en verblijfsverificatie voordat we stortingen, spel of opnames toestaan. U moet op verzoek nauwkeurige informatie en ondersteunende documenten verstrekken. Het niet voltooien van de verificatie kan vertraging veroorzaken of voorkomen dat u toegang krijgt tot uw tegoeden.

Toegangsvereisten

U moet wettelijk toestemming hebben om online gokdiensten te gebruiken op de plaats waar u zich bevindt. Het is uw verantwoordelijkheid te zorgen dat het benaderen en gebruiken van deze site in overeenstemming is met lokale wetgeving. Personen die zichzelf hebben uitgesloten, onder een gokverbod vallen of op andere wijze beperkt zijn in het gokken, mogen geen accounts openen of gebruiken.

Toegestaan gebruik van het platform

Het gebruik van het platform voor oneerlijke, criminele of misbruikende doeleinden is ten strengste verboden. Dit omvat pogingen om spellen te manipuleren, het gebruik van geautomatiseerde hulpmiddelen of bots, samenspanning met andere spelers, het aanmaken van meerdere accounts om promoties te misbruiken, of het proberen van terugboekingen na winst. Wij behouden ons het recht voor om accounts te beperken, op te schorten of te sluiten die deze regels overtreden.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties, bonussen en gratis spins zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elke aanbieding worden gepubliceerd. Inzetvereisten, spelbeperkingen, conversieregels en vervaldatums kunnen van toepassing zijn. Bonussen kunnen nietig worden verklaard als blijkt dat een account een aanbieding misbruikt of onjuiste informatie verstrekt. Tenzij anders vermeld, kan slechts één promotionele aanbieding tegelijk worden geclaimd.

Stortingen en opnames

We accepteren verschillende betaalmethoden, en de toepasselijke limieten, kosten en verwerkingsbeleid kunnen variëren. Opnames zijn onderhevig aan verificatie en kunnen waar mogelijk naar de oorspronkelijke betaalmethode worden verwerkt. We kunnen tegoeden vastzetten terwijl we activiteiten of documentatie beoordelen. Er kunnen limieten gelden voor stortingen en opnames die om veiligheids- of regelgevende redenen kunnen worden aangepast.

Geschiloplossing

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] met volledige details. We zullen onderzoeken en streven ernaar problemen snel op te lossen. Als we een geschil niet rechtstreeks kunnen oplossen, kunt u onafhankelijk advies inwinnen. We garanderen geen specifiek resultaat en moedigen partijen aan eerst een informele oplossing te proberen.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en voortgezet gebruik nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, geldt als aanvaarding. Als u de herziene voorwaarden niet accepteert, dient u het gebruik van de dienst te staken en uw account te sluiten.

Als u hulp of verduidelijking nodig heeft over enig punt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. We verwachten dat gebruikers verantwoordelijk spelen en deze voorwaarden naleven tijdens het gebruik van het platform.