Neem contact op met ons team

Heb je hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen over je account, stortingen of opnames, verificatiecontroles, technische problemen of algemene feedback. Neem contact met ons op via e-mail, telefoon, livechat of het helpcentrum voor snelle hulp. We behandelen vragen over betalingen, bonussen of promoties en verzoeken voor accountverificatie. Berichten worden geprioriteerd en doorgestuurd naar de juiste specialist, zodat je een duidelijk antwoord krijgt en snel weer kunt spelen.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (e-mail, livechat beschikbaar; gebruikelijke reactie binnen 1 uur)
Algemene vragen	[email protected] (e-mail; reacties meestal binnen 24-48 uur)
Affiliatevragen	[email protected] (e-mail; partnerteam)
Telefoon	+1 416 732 4981 (Canadese hulplijn)
Openingstijden	ma-vr, 09:00-18:00 (EST)

E-mailondersteuning

E-mail heeft de voorkeur om ons te bereiken voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten moet versturen. Voeg een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens toe zodat ons team uw verzoek zonder vertraging kan verwerken. Het toevoegen van relevante schermafbeeldingen of kopieën van een identiteitsbewijs versnelt de verificatie en helpt ons zaken sneller af te handelen.

Dien uw vraag in

Naam

<label for="email" style="font-size:14px;font-weight:600;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="Uw e-mailadres" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;font-weight:600;">Bericht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Schrijf uw bericht voor Robin Hood-ondersteuning (voeg account-ID toe indien van toepassing)" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:12px;background:#0073e6;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Verstuur bericht</button>

Responstijd

De meeste ondersteuningsvragen worden binnen één werkdag beantwoord. Eenvoudige vragen over accounts en betalingen krijgen vaak nog dezelfde dag een antwoord, terwijl complexere zaken, zoals gedetailleerde verificatie of betwiste opnames, langer kunnen duren, afhankelijk van het probleem en de benodigde controles. Dringende veiligheidskwesties hebben voorrang en we houden je op de hoogte als er extra tijd nodig is.

Feedback

We stellen uw feedback op prijs. Laat ons alstublieft suggesties, ideeën of eventuele problemen weten die u tegenkomt, zodat we de site kunnen verbeteren. Elk bericht wordt door ons team beoordeeld en gebruikt om functies, promoties en de algehele gebruikerservaring te verfijnen. Uw input helpt bij het vormgeven van updates en oplossingen, dus aarzel niet om te vertellen wat goed werkt en wat beter kan.