Kontaktieren Sie unser Team

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei kontobezogenen Fragen, Ein- oder Auszahlungen, Verifizierungsprüfungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon, Live-Chat oder über das Helpcenter für schnelle Unterstützung. Wir bearbeiten Zahlungsanfragen, Probleme mit Boni oder Aktionen sowie Anfragen zur Kontoverifizierung. Nachrichten werden priorisiert und an den richtigen Spezialisten weitergeleitet, damit Sie eine klare Antwort erhalten und ohne Verzögerung weiterspielen können.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (E-Mail, Live-Chat verfügbar; übliche Antwortzeit unter 1 Stunde)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (E-Mail; Antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (E-Mail; Partner-Team)
Telefon	+1 416 732 4981 (Kanadische Support-Hotline)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00 (EST)

E-Mail-Support

E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei ausführlichen Anfragen, Kontoproblemen oder wenn Sie Dokumente senden müssen, zu erreichen. Bitte fügen Sie eine aussagekräftige Betreffzeile und aktuelle Kontaktdaten bei, damit unser Team Ihre Anfrage ohne Verzögerung bearbeiten kann. Das Anhängen relevanter Screenshots oder Kopien Ihres Ausweises beschleunigt die Überprüfung und hilft uns, Angelegenheiten schneller zu klären.

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Antwortzeit

Die meisten Supportanfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Fragen zu Konten und Zahlungen werden oft noch am selben Tag beantwortet, während komplexere Angelegenheiten, wie detaillierte Verifizierungen oder strittige Auszahlungen, je nach Problem und den erforderlichen Prüfungen länger dauern können. Dringende Sicherheitsanliegen haben Vorrang; wir informieren Sie, falls zusätzliche Zeit erforderlich ist.

Rückmeldung

Wir schätzen Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns Vorschläge, Ideen oder etwaige Probleme mit, die Sie bemerkt haben, damit wir die Seite verbessern können. Jede Nachricht wird von unserem Team geprüft und genutzt, um Funktionen, Aktionen und die allgemeine Benutzererfahrung zu verfeinern. Ihre Rückmeldung hilft dabei, Aktualisierungen und Fehlerbehebungen zu gestalten, deshalb zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was gut funktioniert und was besser sein könnte.