Termini e condizioni d'uso

Questi Termini e Condizioni stabiliscono le regole che disciplinano il tuo utilizzo della piattaforma Robin Hood. Spiegano il nostro rapporto con te, ciò che ci aspettiamo dai titolari di account e gli standard applicabili a giochi, pagamenti, promozioni e gestione delle controversie. Utilizzando i nostri servizi accetti di rispettare questi termini e qualsiasi termine aggiuntivo applicabile a offerte o prodotti specifici sul sito.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni del tuo account e di tutte le attività che si svolgono sotto il tuo account. Conserva in sicurezza le credenziali di accesso e notificaci immediatamente se sospetti accessi non autorizzati. Possiamo sospendere o chiudere account in cui l'attività risulti fraudolenta o in violazione di questi termini.

Verifica e identità

Potremmo richiedere la verifica dell'identità e della residenza prima di autorizzare depositi, gioco o prelievi. Devi fornire informazioni accurate e i documenti giustificativi su richiesta. Il mancato completamento della verifica può ritardare o impedire l'accesso ai fondi.

Requisiti di idoneità

Devi essere legalmente autorizzato a utilizzare servizi di gioco d'azzardo online nel luogo in cui ti trovi. È tua responsabilità assicurarti che l'accesso e l'utilizzo di questo sito siano conformi alle leggi locali. Le persone che sono autoescluse, soggette a un divieto di gioco o comunque impedite dal giocare non sono autorizzate ad aprire o utilizzare account.

Uso consentito della piattaforma

L'uso della piattaforma per scopi disonesti, illeciti o abusivi è severamente vietato. Ciò include tentativi di manipolare i giochi, l'uso di strumenti automatici o bot, la collusione con altri giocatori, la creazione di account multipli per sfruttare promozioni o i tentativi di storno (chargeback) dopo vincite. Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o chiudere gli account che violano queste regole.

Regole generali su bonus e promozioni

Promozioni, bonus e giri gratuiti sono soggetti a termini specifici che saranno pubblicati con ciascuna offerta. Possono applicarsi requisiti di scommessa, restrizioni sui giochi, regole di conversione e date di scadenza. I bonus possono essere annullati se un account risulta abusare di un'offerta o fornire informazioni false. Salvo diversa indicazione, può essere richiesta una sola offerta promozionale alla volta.

Depositi e prelievi

Accettiamo una gamma di metodi di pagamento e i limiti, le commissioni e le politiche di elaborazione applicabili possono variare. I prelievi sono soggetti a verifica e, ove possibile, possono essere elaborati sul metodo di pagamento originale. Possiamo bloccare fondi mentre esaminiamo attività o documentazione. Possono essere applicati limiti a depositi e prelievi che possono essere modificati per motivi di sicurezza o normativi.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] fornendo tutti i dettagli. Indagheremo e cercheremo di risolvere le problematiche tempestivamente. Se non possiamo risolvere una controversia direttamente, puoi cercare consulenza indipendente. Non garantiamo alcun esito specifico e incoraggiamo le parti a tentare una risoluzione informale in prima battuta.

Aggiornamenti ai Termini e Condizioni

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno pubblicate sul sito e l'uso continuato dopo la pubblicazione costituisce accettazione. Se non accetti i termini revisionati, dovresti interrompere l'uso del servizio e chiudere il tuo account.

Se hai bisogno di assistenza o chiarimenti su qualsiasi punto, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected]. Ci aspettiamo che gli utenti giochino responsabilmente e rispettino questi termini durante l'utilizzo della piattaforma.