Informativa sulla privacy del giocatore

Benvenuto nell'informativa sulla privacy di Robin Hood. Questa pagina spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di casinò online e scommesse sportive in Canada. Prendiamo la tua privacy sul serio e ci impegniamo a essere chiari su quali dati trattiamo e su come puoi gestirli.

Tipi di dati che raccogliamo

Raccogliamo informazioni che ci aiutano a gestire gli account, elaborare i pagamenti e offrire un ambiente di gioco sicuro. I dati che raccogliamo rientrano nelle tre categorie principali riportate di seguito.

Dati personali

Ciò include le informazioni che fornisci quando ti registri o verifichi il tuo account, come nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e documento d'identità rilasciato dallo Stato quando è richiesta la verifica. Può includere anche i recapiti che fornisci quando richiedi assistenza.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni sul dispositivo e sulla connessione per erogare i nostri servizi e mantenere la sicurezza. Esempi includono indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo, sistema operativo e registri di attività quando accedi al sito, effettui scommesse o giochi.

Dati transazionali

I dati transazionali riguardano depositi, prelievi, cronologia delle scommesse, utilizzo dei bonus e attività di gioco. Potremmo anche registrare i dettagli del metodo di pagamento e le informazioni di fatturazione per elaborare le transazioni e prevenire frodi.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo i dati per creare e gestire il tuo account, verificare l'identità, elaborare i pagamenti, fornire assistenza clienti e personalizzare la tua esperienza. I dati sono inoltre usati per rilevare e prevenire frodi, adempiere agli obblighi di legge e analizzare i modelli di gioco per migliorare i prodotti. Qualora utilizzassimo i tuoi dati per marketing diretto o offerte mirate, ti forniremo opzioni chiare per rinunciare.

Pratiche di protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali, incluse connessioni crittografate, controlli di accesso e revisioni di sicurezza periodiche. L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato e ai partner di servizio che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni. Sebbene nessun sistema sia completamente sicuro, lavoriamo per prevenire accessi, divulgazioni o perdite non autorizzate.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze, analizzare il traffico del sito e fornire contenuti rilevanti. Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel tuo browser o tramite gli strumenti di preferenze disponibili sul sito. Disabilitare alcuni cookie può influire sulle funzionalità, inclusa la possibilità di restare connesso o usare funzioni personalizzate.

Diritti degli utenti

Hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali, richiederne la rettifica e chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento ove applicabile. Puoi anche opporti a determinati trattamenti e richiedere una copia dei tuoi dati in un formato comunemente usato. Gestiremo le richieste in conformità ai requisiti di privacy applicabili e potremmo chiedere informazioni per confermare la tua identità prima di effettuare modifiche.

Accesso, rettifica e cancellazione

Per richiedere accesso, rettifica o cancellazione, contatta il nostro team di supporto tramite l'area account o il canale di assistenza disponibile sul sito. Esamineremo e risponderemo alle richieste e potremmo conservare i registri necessari per motivi legali o operativi. Se non possiamo soddisfare una richiesta, ti spiegheremo il motivo.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo i dati personali con fornitori di servizi che supportano le nostre attività, come i processori di pagamento, i partner per la verifica dell'identità e la sicurezza, e terze parti richieste per il rispetto delle normative. Limitiamo la condivisione a quanto necessario e ci aspettiamo che i partner proteggano i dati. Potremmo inoltre divulgare informazioni in risposta a richieste legittime o per tutelare la sicurezza degli utenti e dei nostri servizi.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Quando le modifiche sono rilevanti, ti informeremo tramite il sito o ai recapiti che hai fornito. L'uso continuato dei nostri servizi dopo un aggiornamento indica l'accettazione della politica revisionata.